物流發(fā)貨常見(jiàn)問(wèn)題匯總
發(fā)布時(shí)間:2019-04-07 09:53:04 瀏覽
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1,我需要先索取些樣品,你們怎么發(fā)過(guò)來(lái)?
默認發(fā)中通快遞,10公斤以?xún)龋?0公斤以上建議購買(mǎi)整袋(25KG)發(fā)物流。物流為普通物流,如需發(fā)天地華宇、德邦、佳吉等物流請與我們的工作人員溝通確認。
2,購買(mǎi)了你們的產(chǎn)品,什么時(shí)候發(fā)貨?
根據訂單大小不同,備貨時(shí)間不同,一般來(lái)說(shuō),每種型號的產(chǎn)品倉庫都有一定的庫存,能做到1-2工作日內發(fā)貨。如果購買(mǎi)量較大,請先咨詢(xún)我們的工作人員,以實(shí)際情況為準。
3,物流貨物丟失、破損怎么處理?
去物流提貨或物流送貨上門(mén)時(shí),請先確認貨物數量是否正確、包裝是否完好,如果數量不對,或有破損情況,請先不要簽收,拍照發(fā)我們的工作人員,并讓物流公司確認貨物損壞情況及數量,我們會(huì )進(jìn)行相應的索賠。
4,發(fā)貨多長(cháng)時(shí)間可以到貨?
這個(gè)問(wèn)題很能確切的回答,一是到貨地點(diǎn)不同,二是物流易出現異常情況。通常確認收貨地址后,我們會(huì )委托相應的物流進(jìn)行配送,并確認大致的到貨時(shí)間,因為物流在配貨途中,我們無(wú)法完全的掌控,如無(wú)意外,都可正常到達。
5,運費多少錢(qián),怎么付?
運費多少錢(qián)與發(fā)貨數量、到貨地址、是否送貨等情況都有關(guān)系,我們確認您的訂單后,會(huì )與物流公司溝通運費的情況,并及時(shí)與您確認。運費默認為到付,也可由我公司代付。